昨天一客户发来一张询价单，钢材名字是750个钢种之外的牌号，所以没听过；钢材硬度HRC70-80，这不是模具钢的硬度；所以猜不出来是什么模具钢。

  客户反复强调，这种模具钢，我们已经买很久了。跟你买了好几次LG模具钢，你的模具钢确实好用，也比较靠谱，所以想把模具钢转向你这里采购。

  感谢客户信任之余，我又在感叹，用户连什么模具钢都不知道，却采购已久，可想是多么信任。

  由此看来，信任你的客户，是不会问乱七八糟的问题的，不信任你的，才会要材质报告、问合金成分、哪个钢厂、硬度多少、怎么热处理的，有没有超深冷......等等没完没了的问题。

  客户要的是解决问题，不是一大堆的报告，就像我们看病，要的是解决问题，不是为了看报告。

  记得肇庆有位客户跟我说过，吴总呀，只要你给的模具钢能解决我冲头崩裂问题，我就会付钱，如果你有本事用泥巴解决我的模具问题，你给我泥巴就行，我照样付钱的。

  感悟，信任是生意的基础，没有信任，你全裸给他看，他也不满意。

  #模具钢大王吴德剑